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ChatKnow 专业级私域营销一体化解决方案

专注于 WhatsApp、Telegram 等 18+ 海外平台营销拓客服务,提供一站式多账号管理、高效便捷的粉丝运营以及 SCRM 客户管理平台,同时实现 AI 赋能,帮助企业提升沟通效率,推动企业可持续增长,助力企业实现出海全流程私域营销,开拓更精准更有价值的客户!

10000+已累计服务用户
10000w+已帮助企业拓客粉丝
20亿+未来将触达粉丝市场
行业痛点

此时您是不是也面临这些???

账号频繁被封,找回后还登不上怎么办?

封号问题一直是外贸行业的痛点,尤其对于新手来说,一不小心就可能导致账号被永久封禁,重要客户数据无备份,辛苦开发的客户关系可能一夜之间消失。如何确保您的账号安全,避免这些问题呢?

获客成本飙升,用户转化且留存效率低下?

获取潜在客户的成本不断上升,对中小企业是巨大的经济压力。即使能够吸引潜在客户,但由于缺乏有效的营销策略或无法做到精细化,转化率往往很低……

不同国家语言沟通困难,无法精准定位客户?

不同国家的语言差异可能导致沟通困难、误解和信任问题,无法精准定位客户画像,导致广告投放效果不佳,既费钱又耗时耗力。

如何强化团队监管,改善绩效评估?

如果聊天记录无法追溯,员工行为难以监管,绩效评估缺乏依据,如何确保团队的高效运作?我们的工具和策略可以帮您完善监管机制,提供客观的绩效评估,确保每一位员工都能发挥最大潜力。

支持 18+ 热门社交平台

ChatKnow 为您建立高效、完整的出海业务

WhatsApp Telegram LineFacebookInstagramMessenger X (Twitter)LinkedInSkypeZalo WeChatKakaoTalkViber更多平台…
数据统计 · 消息备份

全方位洞察,数据资产永不丢失

  • 精细化数据统计从平台账号、群组工单、添加客户线索、消息发送等行为数据,全方位洞察员工工作效率,支持多维度筛选。
  • 聊天消息备份平台对账号聊天数据安全储存,支持追溯聊天内容,并可一键导出。
  • 客户信息备份客户信息独立管理,账号被封客户也不会丢失,为业务提供强有力的保障。
  • 团队内控管理客户账号加密脱敏处理,监控敏感词、收款地址、敏感行为,触发即警报,防止飞单与违规操作。
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📊多维度数据看板

账号活跃度、消息量、线索转化一目了然,支持按团队/时间/平台筛选。

💾一键导出备份

聊天记录与客户资料随时导出,业务数据掌握在自己手中。

🛡️敏感行为预警

实时监控收款地址与敏感词,管理端即时告警,杜绝飞单风险。

高效运营 · 精准客户开发

让每一次触达都精准有效

  • 多类型分流链接支持社交账号、群组和自定义等多类型分流链接,覆盖打粉运营全场景。
  • 智能粉丝查重可设置重粉比对范围,开展外部导入底粉比对,让重粉数据更为精准。
  • 运营素材管理自定义话术、搭建素材库,为销售和客服精准输送高质量物料,提升回复质量。
  • 客户统计分析线索转化客户管理与客户统计,便于主管多维度分析运营转化。
  • 自定义会话分组细分聊天客户和场景,实现高效精准对接客户。
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🔗分流链接投放

一条链接直达目标账号或群组,来源渠道清晰可追踪。

🔍粉丝智能查重

导入底粉自动比对,重复粉丝提前过滤,降低无效投放成本。

🗂️团队素材库

话术、图片、视频统一管理,销售客服一键快速调用。

智能营销 · AI 回复助手

AI 赋能,沟通效率翻倍

  • AI 翻译回复智能 AI 回复并自动翻译,有效提升互动效率,较传统模式实现翻倍增长。
  • AI 局部训练导入以往的回答记录训练 AI,准确理解客户问题意图,无论是产品信息、售后政策还是复杂技术问题都能专业解答。
  • AI 自定义助手自定义 AI 的上下文长度、回复语气(简洁/专业/幽默)与角色(客服/销售/技术),提供个性化服务。
  • 便捷的群发消息批量群发消息,可选择多个联系人及群组,助力营销更高效开展。
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🤖AI 智能应答

自动理解客户意图并给出精准回复,7×24 小时不间断。

🎯专属 AI 训练

用您的历史对话训练专属模型,回答风格与业务知识完全贴合。

📢批量群发触达

多联系人、多群组一键群发,营销活动高效落地。

实时翻译 · 多语言自动检测

语言不再是出海的障碍

  • 消息实时翻译支持全球 200+ 语言互译,聊天消息实时翻译,实现高效无缝沟通。
  • 翻译线路多样化具备 10+ 翻译线路与专业翻译线路,翻译过程更准确、更快速、更高效。
  • 翻译线路对照多条翻译线路比对,助力找到最契合业务需求的翻译线路。
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🌍200+ 语言互译

客户说什么语言都无碍,消息即到即译,沟通零延迟。

🛰️10+ 翻译线路

多线路智能调度与对照,小语种翻译同样专业可靠。

多平台聚合 · 客户继承

一个工作台,管理全球客户资产

  • 多平台聚合支持 WhatsApp、Telegram、Line 等多款社交软件,助力实现多渠道获客。
  • 多账号同时管理一台电脑支持多开 5 个客户端,一个客户端可同时登录多个社交账号,每个账号独立环境配置,无需来回切换。
  • 客户信息继承多场景客户聊天记录继承,账号被封、员工离职、团队资源调配均可满足,保障数据安全。
  • 客户资源自定义分配管理者导入并管理客户数据,客服主动跟进意向客户,让业务更高效。
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🖥️聚合工作台

多平台多账号消息统一收发,一个界面处理全部对话。

🔄客户无缝继承

人员变动、账号异常时聊天记录完整移交,客户关系不断线。

🏷️客户分配管理

客户资产统一入库,按规则分配跟进,转化全程可控。

WABA 账号接入 · 企业级 WhatsApp 营销

官方 API,长期稳定的海外业务底座

  • 官方 API 稳定接入基于官方 API 构建的接入、消息收发、模板消息与 Webhook 回调,具备更高稳定性与更低风控风险。
  • 多账号协作与客户管理统一管理企业 WhatsApp 资产,支持多个 WABA 统一运营、多客服协作、客户标签与客户画像管理。
  • 自动化营销与消息触达支持官方模板消息、批量营销、自动化通知与客户召回,快速开展活动营销、订单通知与私域运营。
  • 官方 WABA 账号资源支持提供稳定的官方账号接入与运营支持,降低账号运营风险,满足多品牌、多地区业务需求。
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✅Meta 官方 API

官方通道直连,消息触达率与稳定性远超非官方方案。

📮模板消息营销

订单通知、活动召回、售后关怀,批量自动化触达。

🏢企业级多号运营

多 WABA 统一管理,多品牌多地区业务并行开展。

客户评价

ChatKnow 为您提供一站式解决方案

与众多海外运营推广者一起开启国际业务新篇章!

作为一家外贸公司的 CEO,ChatKnow 为我们提供了出色的工具,帮助团队与全球客户和供应商无障碍交流。它的多语言支持和社交 APP 整合让我们的业务更具国际竞争力,客户备注等功能也非常实用,促进了公司的增长与成功。

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赵先生出海工作人员

这款翻译软件真是外贸人的福音。它不仅支持多语言翻译,还能与多个社交 APP 集成,帮助我轻松与国际伙伴交流,解决语言障碍。它为我的外贸业务提供了极大的便利和效率,使我们更好地拓展国际市场。

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Ms.Liu外贸工作者

出海工作需要与不同国家/文化的同事和合作伙伴频繁沟通。ChatKnow SCRM 翻译软件是我们不可或缺的工具,支持多语言并与社交 APP 无缝集成,真正改善了我们的跨国合作和项目推进。

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Zahir Mays品牌宣传负责人

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